Dernière mise à jour le vendredi 06 juin 2025

Politique de confidentialité (Protection des Données Personnelles)

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont La Ref CM / Chloé FECHINO (ci-après « nous » ou « La Ref CM »), dont le siège social est situé 11, rue Maréchal de Lattre de Tassigny à Bourg-en-Bresse (01000), collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site web www.larefcm.fr (ci-après le « Site »).

Nous accordons la plus haute importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

La présente Politique de confidentialité pourra être modifiée ou complétée suivant l’évolution des législation et réglementations en vigueur.
Les utilisateurs Clients en seront notifiés par courrier électronique. Les Utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement la dernière version en vigueur, disponible sur notre site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Chloé FECHINO. Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : rgpd [at] larefcm.fr.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre Site, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom.
• Données de contact : adresse e-mail.
• Données relatives à votre espace personnel : informations fournies lors de la création de votre compte.
• Données de navigation : adresse IP, données de connexion, pages consultées, parcours de navigation (collectées notamment via des cookies – voir section 6).
• Données collectées via les formulaires de contact : informations que vous choisissez de nous communiquer via ces formulaires.
• Données collectées via les formulaires d’inscription à la newsletter : adresse e-mail et catégorie métier librement déclarée.
• Données collectées via les quiz marketing : les réponses que vous fournissez dans le cadre de ces quiz.
• Données relatives aux paiements : nom, prénom, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de SIRET, nécessaires au traitement des paiements via notre prestataire Stripe.
  [Veuillez noter que les données de paiement sensibles (telles que les numéros de carte bancaire) sont directement collectées et traitées par notre prestataire de services de paiement Stripe, conformément à sa propre politique de confidentialité (voir section 4).]

3. Finalités du traitement de vos données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre espace personnel : permettre l’accès aux contenus exclusifs réservés aux membres.
• Traitement des paiements : gérer les transactions et les factures liées à vos éventuels achats sur notre Site, via notre prestataire Stripe.
• Envoi de newsletters : vous informer des actualités, offres et contenus susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement lorsque requis.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : réaliser des statistiques de navigation pour comprendre comment vous utilisez notre Site et améliorer son ergonomie et son contenu.
• Optimisation des campagnes marketing et de publicité sur les réseaux sociaux : améliorer le ciblage de nos publicités sur les plateformes de médias sociaux.
• Personnalisation des propositions de contenus : vous proposer des contenus plus pertinents en fonction de votre profil et de vos interactions avec notre Site.
• Réponse à vos demandes : traiter les messages et les questions que vous nous adressez via les formulaires de contact.

4. Partage de vos données personnelles

Nous nous engageons à ne pas commercialiser vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, dans le respect des finalités mentionnées ci-dessus :

• Prestataires de services techniques : qui nous aident à exploiter et héberger notre Site (par exemple, hébergeur web).
• Plateformes de réseaux sociaux : dans le but d’optimiser le ciblage de nos campagnes publicitaires (vos adresses e-mail peuvent être utilisées pour créer des audiences personnalisées ou similaires).
• Plateforme d’emailing tiers : pour la gestion et l’envoi de nos newsletters et autres communications par e-mail.
• Prestataire de services de paiement : Stripe est notre prestataire pour le traitement sécurisé des paiements. Les données personnelles nécessaires à la réalisation des transactions (nom, prénom, adresse e-mail, et le cas échéant, numéro de SIRET) leur sont transmises.
  Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Stripe pour plus d’informations sur la manière dont ils traitent vos données de paiement : https://stripe.com/fr/privacy ↗

Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles et soient soumis à des obligations de confidentialité conformes à la réglementation applicable.

5. Durée de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Les données nécessaires à la création et à la gestion de votre espace personnel ou collectées lors de la connexion à votre compte personnel sont conservées jusqu’à deux (2) ans après la fermeture de votre espace personnel.
Les autres données personnelles (collectées via les formulaires de contact, d’inscription à la newsletter, les quiz marketing, ainsi que les données de navigation) sont conservées pour une durée maximale de deux (2) ans.
Au terme de ces durées, vos données seront supprimées ou pseudonymisées, sauf si leur conservation est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.

6. Cookies et autres technologies de suivi

Un cookie informatique est un petit fichier texte déposé sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un utilisateur lors de la visite d’un site web.

Notre Site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi, tels que le Pixel Meta, le Pixel X/Twitter, le Pixel Tiktok ou l’Insight Tag LinkedIn ainsi que Google Analytics, pour collecter des informations sur votre navigation et votre interaction avec notre Site.

Ces technologies sont utilisées pour :

• Mesurer l’audience de notre Site et analyser votre navigation (Google Inc.).
• Suivre l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Google Inc., Meta, LinkedIn, X – anciennement Twitter).
• Personnaliser le contenu et les publicités que vous voyez sur ces plateformes.

7. Sécurité de vos données personnelles

La Ref CM / Chloé FECHINO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Nous utilisons des protocoles de sécurité standard pour sécuriser la transmission des données entre votre navigateur et notre serveur (par exemple, le protocole HTTPS avec un certificat SSL). L’accès à vos données personnelles est limité aux personnes autorisées qui ont besoin d’y accéder pour exercer leurs fonctions, selon le principe du besoin d’en connaître. Nous avons également mis en place des procédures internes pour la gestion des incidents de sécurité.

L’Utilisateur a également un rôle à jouer dans la sécurisation de ses données personnelles. L’Utilisateur s’engage à assurer la confidentialité de ses identifiants d’accès à son espace personnel ; ne pas partager l’accès à son espace personnel et informer Chloé FECHINO de tout accès ou utilisation frauduleuse de son espace personnel aussitôt qu’il en prendra connaissance.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse rgpd [at] larefcm.fr, en précisant votre demande et en joignant une copie d’un justificatif d’identité. Votre demande sera traitée dans un délai de trente (30) jours à trois (3) mois, suivant la complexité de la demande et le nombre de demandes reçues.

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, notamment auprès de la CNIL.

9. Mise à jour de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou de nos pratiques en matière de traitement des données personnelles. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.